Problemy ze sterownika ułatwień dostępu wideo podczas instalowania oprogramowania Fusion lub JAWS w systemie Windows 10 – rozwiązanie.
Podczas instalacji JAWS lub Fusion plik wykonywalny odinstalowuje stare sterowniki ułatwień dostępu, aby można było zainstalować najnowszy sterownik ułatwień dostępu JAWS. Z powodu ostatnich aktualizacji systemu Windows 10, technologia zastosowana w tym pliku wykonywalnym nie jest już obsługiwana. Stare sterowniki dostępności wideo uniemożliwiają instalację nowego sterownika dostępności wideo, co powoduje błąd podczas instalacji. Nowy program do odinstalowywania sterowników ułatwień dostępu dla systemu Windows 10 wbudowany w instalator JAWS 2021 z maja tego roku rozwiązuje ten błąd.
Rozwiązanie
W przypadku JAWS / Fusion 2021 zainstaluj najnowszą aktualizację. Nowe narzędzie jest zawarte w aktualizacjach JAWS / Fusion 2021 od maja 2021 r. lub później. W przypadku JAWS lub Fusion 2018, 2019, 2020 lub 2021 wcześniejszych niż aktualizacja z maja 2021 r., pobierz i uruchom nowe narzędzie, wykonując następujące czynności:
- Sprawdź, czy Twój system operacyjny Windows 10 jest 32-bitowy czy 64-bitowy. W tym celu naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć podręczne menu kontekstowe. Następnie naciśnij klawisz Y, aby otworzyć okno informacji o systemie. Naciśnij klawisz JAWS + Alt + W, aby zwirtualizować to okno, i nawigując strzałkami góra/dół wyszukaj poniższą informację, na przykład: „Typ systemu 64-bitowy system operacyjny, procesor x64: Naciśnij na koniec klawisz Esc, aby zamknąć zwirtualizowane okno, i zamknij okno informacji o systemie naciskając Alt + F4.
- Jeśli pole Typ systemu wskazuje 64-bitowy system operacyjny, pobierz plik 64-bitowy. W przeciwnym razie pobierz plik 32-bitowy.
64-bitowy system operacyjny: 64-bitowy dezinstalator sterownika ułatwień dostępu wideo
32-bitowy system operacyjny: 32-bitowy dezinstalator sterownika ułatwień dostępu wideo
- Otwórz pobrany plik i zaakceptuj monit kontroli konta użytkownika (UAC).
- Po zakończeniu odinstalowywania starych sterowników dostępności wideo, zainstaluj ponownie JAWS lub Fusion.
Instalacja powinna się teraz zakończyć bez błędów. źródło: https://support.freedomscientific.com/Support/TechnicalSupport/Bulletin/1768